PERSONヨシコンの人

大学進学を機に静岡に来ましたが、第一印象として“住みやすい街だな”、と思いました。
食や環境の良さがとても気に入り、そのまま静岡で就職しようと考えていました。
就活では、不動産業界だけでなく住宅や金融業界も視野に入れて見ていました。
というのも、当時はやりたい仕事が明確にあったわけではありませんでしたが、若いうちから責任感のある仕事を経験することができ、結果を残していけるような環境がある会社を一つの就活軸として考えていました。

入社後は分譲マンションの販売部署に配属になり、「ザ・エンブル七間町」を中心に既に完成された物件と新規物件の販売を3年間担当していました。
基本的にインターネット広告やポスティングチラシによる反響営業と、過去にお問合せをいただいたお客様への電話営業を行って集客していました。
入社１年目は経験を積むために、自ら電話営業でお客様をモデルルームにお招きして商談し、どんな商談をすればいいのかを試行錯誤・実践しながら学んでいきました。
また、上司の商談に同席して良いところを学んでいく方法をとったり、上司相手に商談練習して商談のスキルを高めたりしました。


ご来場いただいた際の商談の流れは大きく、「お客様のニーズの聞き取り」「お部屋のご案内」「プランのご提案」です。
ご契約までに平均して3回ほどご来場いただいております。
基本的には一生に一度の大きな買い物ですので、購入にあたって不安・不明点を一つ一つ解消していき、購入可能のイメージを広げていくことが営業の仕事です。
最終的には税理士や銀行に直接相談してもらう必要があることもありますが、お客様に響く提案を心がけています。


私は大学在学中に宅地建物取引士と2級ファイナンシャル・プランニング技能士の資格を取得していたこともあり、住宅ローンのご相談などの金融知識が必要な場面ではスムーズに活用することができました。
日々の営業活動で良かったところ、失敗したところを振り返り、次に活かす自己研鑽することが大事だと思っています。

初めてマンション契約ができたのは入社して3カ月目でした。
そこで初めて自分のお客様ができて、マンション営業の一連の流れをつかむことができましたが、当初は色々な上司の下に同席して学んでいたので業務の全体像を把握するのに時間がかかったことと、販売実績ができるまでの期間が大変だったと記憶しています。
その分、一生に一度の買い物の機会に立ち会えることにやりがいを感じています。


入社してからは既に販売中だったマンションの営業を行っていましたが、現在は新規販売マンションを担当しています。
既に間取りや機能が完成されているマンションとは異なり、新規販売マンションはモデルルームのご案内になります。
モデルルームと異なる間取りを希望される場合も多いので、目の前にない間取りや機能を想像させる伝え方を日々試行錯誤しています。